الدعم والمساعدة

جهز تفاصيل طلبك بوضوح

يمكن للمستخدم المسجل إرسال طلب دعم محفوظ من هذه الصفحة. عند ارتباط المشكلة بإعلان محدد، أضف رقم الإعلان أو استخدم زر البلاغ داخل صفحة الإعلان.

إرسال طلب دعم حقيقي

سجل الدخول لإرسال طلب دعم محفوظ ومتابعة حالته.

مواضيع المساعدة

مشكلة في إعلان

إعلان مخالف، صور غير صحيحة، أو معلومات مضللة.

مشكلة في حساب

تسجيل الدخول، تحديث البيانات، أو إدارة الحساب.

بلاغ أمان

محاولة احتيال، طلب تحويل مشبوه، أو بائع غير موثوق.

طلب ترويج

إعلان مميز أو ظهور أعلى في النتائج بعد مراجعة واضحة.

معلومات تساعد فريق الدعم

رابط الإعلان أو رقمه عند وجوده
وصف مختصر للمشكلة
وقت حدوث المشكلة
وسيلة تواصل للرد
للبلاغات المرتبطة بإعلان معتمد، استخدم زر البلاغ داخل صفحة الإعلان حتى ترتبط المراجعة بالإعلان الصحيح.

الأسئلة الشائعة

كيف أضيف إعلان؟

اختر أضف إعلان ثم أدخل التفاصيل والصور. تظهر الإعلانات العامة بعد المراجعة والاعتماد.

كيف أتواصل مع البائع؟

استخدم طرق التواصل الظاهرة داخل صفحة الإعلان فقط، ولا تحول أي مبلغ قبل المعاينة.

كيف أبلغ عن إعلان؟

استخدم زر البلاغ في صفحة الإعلان المعتمد حتى يصل البلاغ لمسار المراجعة.