خصوصيتك جزء من أمان المنصة
آخر تحديث: 15 أغسطس 2026. هذه السياسة تُقرأ مع شروط الاستخدام وسياسات الأمان والمحتوى المحظور.
تنبيه: لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو بيانات بطاقة أو نسخة هوية داخل إعلان عام أو محادثة. مسار التوثيق المخصص هو المكان الوحيد المخصص لوثائق التوثيق.
1. نطاق السياسة
توضح هذه السياسة كيفية تعامل رواج مع البيانات الشخصية عند استخدام الموقع أو التطبيق أو الحساب أو الإعلانات أو المحادثات أو التوثيق أو البلاغات أو الدعم. تسري على الزوار والمستخدمين والمعلنين والبائعين والمشترين وكل من يرسل بيانات إلى المنصة.
2. البيانات التي نعالجها
قد نعالج بيانات الحساب والاسم والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل التي تختار إضافتها، بيانات الملف الشخصي والمتجر، الإعلانات والصور والموقع المختار، المفضلة والبحث، المحادثات والمرفقات، البلاغات وطلبات الدعم، سجل النشاط والجلسات، ومعلومات تقنية وأمنية مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان الشبكة وسجلات الأخطاء والحماية عند الحاجة.
3. وثائق التوثيق والبيانات الحساسة
وثائق التوثيق تعامل كبيانات خاصة ولا تُعرض في الملف العام أو الإعلان. تحفظ في مساحة خاصة وتتاح فقط للأنظمة والموظفين أو المسؤولين المخولين بالمراجعة بالقدر اللازم. لا ترسل وثائق هوية أو بيانات بنكية أو رموز تحقق داخل إعلان عام أو محادثة عادية ما لم تطلب المنصة ذلك صراحة عبر مسار آمن مخصص.
4. مصادر البيانات
نحصل على البيانات منك مباشرة عند التسجيل أو تعديل الحساب أو نشر إعلان أو التواصل أو إرسال طلب توثيق أو بلاغ. وقد تنتج بيانات تقنية تلقائياً عند استخدام الخدمة. وإذا استخدمت مزود تسجيل دخول خارجي فقد نستلم منه بيانات الحساب الأساسية التي سمحت بمشاركتها.
5. أغراض المعالجة
نستخدم البيانات لتشغيل الحسابات والإعلانات والبحث والمحادثات، إظهار بيانات الاتصال التي اخترت نشرها، مراجعة المحتوى، تنفيذ التوثيق، منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، حماية الحسابات، معالجة البلاغات والدعم، حفظ الأدلة عند النزاعات أو المخالفات، قياس الأداء وتحسين الخدمة، والامتثال للمتطلبات القانونية أو الطلبات الرسمية المشروعة عند انطباقها.
6. الأساس النظامي والموافقة
تتم المعالجة وفق الأساس القانوني أو النظامي المناسب للغرض، مثل تنفيذ الخدمة التي طلبتها، حماية المنصة والمستخدمين، الوفاء بالتزام قانوني، أو الموافقة عندما تكون مطلوبة. إذا كانت معالجة معينة قائمة على الموافقة، فيمكن سحبها وفق الضوابط المطبقة دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت بصورة مشروعة قبل السحب.
7. البيانات العامة وبيانات الاتصال
أي معلومات تختار نشرها في ملفك أو متجرك أو إعلانك قد تصبح متاحة للزوار أو المستخدمين الآخرين. أنت مسؤول عن عدم نشر معلومات لا تريد إتاحتها للعامة. لا تنشر كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات بطاقات أو وثائق هوية أو معلومات حساسة تخصك أو تخص الغير.
8. المحادثات والبلاغات وحفظ الأدلة
قد تحفظ المحادثات والبلاغات والسجلات المرتبطة بها لتشغيل الخدمة، حماية المستخدمين، التحقيق في إساءة الاستخدام، الرد على الشكاوى، أو حفظ دليل لازم لنزاع أو التزام قانوني. قد تُقيّد إمكانية حذف بعض السجلات فوراً إذا كان الاحتفاظ بها ضرورياً بشكل مشروع لهذه الأغراض.
9. مزودو الخدمات والنقل
قد نستخدم مزودي خدمات للاستضافة والتخزين وإدارة الهوية والأمان والإشعارات والقياس والبنية التحتية. يحصل كل مزود على البيانات بالقدر اللازم لتقديم خدمته. وإذا تضمنت الخدمة معالجة أو نقلاً عبر حدود دولة، نتعامل معه وفق المتطلبات القانونية والضمانات المطبقة وبالقدر الضروري لتشغيل الخدمة.
10. عدم بيع البيانات
رواج لا يبيع البيانات الشخصية للمعلنين أو الوسطاء. وقد نستخدم بيانات مجمعة أو منزوعة الارتباط بالهوية لأغراض القياس والتحسين بشرط ألا تكون مصممة للتعرف على شخص بعينه.
11. الأمان
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مثل الاتصالات المشفرة، التحكم في الوصول، الفصل بين البيانات العامة والخاصة، وحماية الجلسات والسجلات. لا توجد وسيلة تقنية تضمن أماناً مطلقاً؛ لذلك يجب حماية جهازك وكلمة مرورك ورموز التحقق وإبلاغ الدعم فوراً عند الاشتباه باختراق الحساب.
12. مدة الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للغرض الذي جمعت من أجله أو لتشغيل الحساب أو منع الاحتيال أو حماية الحقوق أو تنفيذ التزامات قانونية. بعد انتهاء الحاجة، تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُفصل عن الهوية عندما يكون ذلك مناسباً. قد تستمر بعض سجلات الأمان أو المعاملات أو البلاغات مدة أطول إذا كان الاحتفاظ بها مطلوباً أو مشروعاً.
13. حقوقك وطلباتك
بحسب القوانين المطبقة، قد تشمل حقوقك العلم بالمعالجة والوصول إلى بياناتك وطلب نسخة أو تصحيح أو تحديث أو حذف أو تقييد بعض المعالجة والاعتراض أو سحب الموافقة حيث ينطبق ذلك. قد نحتاج للتحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب، وقد توجد استثناءات قانونية تمنع الحذف الفوري لبعض السجلات.
14. الأطفال والقاصرون
الخدمات التي تتطلب قدرة قانونية على البيع أو الشراء أو التعاقد يجب ألا تستخدم بصورة مستقلة من شخص غير مكتمل الأهلية. عند الحاجة يجب أن يتم الاستخدام تحت إشراف وموافقة الولي أو الممثل القانوني وفق القوانين المطبقة.
15. الإفصاح القانوني والطلبات الرسمية
قد نفصح عن بيانات بالقدر الضروري إذا كان ذلك مطلوباً بموجب قانون نافذ أو أمر قضائي أو طلب رسمي مشروع، أو عند الحاجة لحماية المستخدمين أو حقوق المنصة أو منع جريمة أو احتيال، مع مراعاة حدود الصلاحية والمتطلبات القانونية المطبقة.
16. تحديث السياسة والتواصل
قد نحدث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات القانونية أو الأمنية. يُعرض تاريخ آخر تحديث في الصفحة. للاستفسار أو طلب متعلق بالخصوصية استخدم صفحة الدعم، ولا ترسل وثائق حساسة في نص الطلب إلا إذا طلبها فريق رواج عبر مسار مخصص.